DROIT DE RÉTRACTATION

Information sur le droit de rétractation et sur le remplacement des biens.

Le but de Million est de garantir votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans aucune pénalité, dans les 14 jours ouvrables suivant le jour où vous avez reçu les produits achetés sur million-italy.it

Pour exercer le droit de rétractation, il vous suffira de remplir la demande dans la section Retour du site. Un de nos opérateurs vous fournira une assistance dans les 24h ouvrables.

Nom, Prénom, Numéro de Commande (Commence par MLN), motif du retour et IBAN pour le remboursement si votre achat a été payé par paiement à la livraison. 

• CONDITIONS POUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation est considéré comme exercé correctement lorsque les conditions suivantes sont entièrement respectées :

1.  Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés.
2. L'étiquette d'identification doit encore être attachée aux produits avec le sceau de sécurité. Tous les produits mis en vente par le Vendeur sont munis d'une étiquette d'identification fixée avec un sceau de sécurité, qui constitue une partie intégrante du bien. Nous vous invitons à essayer le produit sans retirer l'étiquette et le sceau correspondant, car les produits retournés sans ceux-ci ne seront pas acceptés.
3. Pour des raisons d'hygiène/sanitaires, tous les produits qui entrent en contact avec des parties intimes du corps, tels que les slips et les chaussettes, sont dans tous les cas exclus du droit de retour et du droit de rétractation. 
4. Les produits retournés doivent être expédiés dans les quinze jours suivant la livraison, y compris les jours fériés. 

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, le Vendeur vous remboursera le prix des produits achetés. Sachez que le montant des frais de livraison payés par le client lors de la commande ne sera pas remboursé. Vous serez contacté si votre retour ne peut pas être accepté car non conforme aux conditions ci-dessus. Dans ce cas, vous pourrez choisir de récupérer les produits achetés à vos frais.

• EXPÉDITION

L'expédition est gérée par le client à ses frais, nous recommandons d'utiliser Poste Italiane pour bénéficier d'un service rapide et traçable.

• DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Après que Million aura reçu votre retour et vérifié que toutes les conditions ont été respectées, vous recevrez un e-mail de confirmation d'acceptation du retour. Quelle que soit la méthode de paiement que vous avez utilisée (carte de crédit/débit ou paiement en espèces à la livraison), le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les quinze 15 jours suivant la date à laquelle il a pris connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation, une fois vérifié que la rétractation a eu lieu dans le respect des conditions ci-dessus.

1. Les délais de remboursement en fonction des modes de paiement :Si vous avez acheté par carte de crédit/débit, le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée lors de la commande. Le délai de remboursement dépend de la société émettrice de la carte.
2. Achat via PayPal (si disponible) : le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal et sera immédiatement visible. Le remboursement effectif sur la carte de crédit depuis votre compte PayPal dépend de l'institution qui a émis la carte.
3. Si lors de la commande vous avez choisi de payer à la livraison, le remboursement sera effectué sur un compte bancaire que vous aurez indiqué. Veuillez noter qu'il est nécessaire de disposer d'un compte bancaire pour recevoir un remboursement relatif à une commande payée en contre-remboursement. 

INFORMATIONS SUR LES COMMANDES DU 8 DÉCEMBRE 2024 AU 20 DÉCEMBRE 2024

À l'occasion des fêtes de Noël, toutes les commandes reçues pendant cette période bénéficieront d'un délai de retour prolongé, en effet, les retours pourront être effectués jusqu'au 6 Janvier. Nos politiques de retour standard seront de nouveau appliquées aux articles achetés à partir du 21 Décembre 2024.