Politique de remboursement

DROIT DE RETRAIT

Informations sur le droit de rétractation et de remplacement des marchandises.

L'objectif de Million est d'assurer votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans aucune pénalité, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter du jour où vous avez reçu les produits achetés sur million-italy.it.

Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de faire la demande de retour via l'espace Retour. Un de nos opérateurs vous assistera dans les 24 heures ouvrées

Nom, prénom, numéro de commande (commence par MLN), motif du retour et IBAN pour le crédit si votre achat a été payé en espèces à la livraison.

  • CONDITIONS DU DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est considéré comme exercé correctement si les conditions suivantes sont pleinement respectées :

  1.  Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés.
  2. L'étiquette d'identification doit toujours être apposée sur les produits avec le sceau jetable. Tous les produits proposés à la vente par le Vendeur sont munis d'une étiquette d'identification fixée par un scellé jetable, qui fait partie intégrante de la marchandise. Nous vous invitons à essayer le produit sans retirer l'étiquette et son sceau car les produits retournés qui n'en possèdent pas ne seront pas acceptés.
  3. Pour des raisons d'hygiène/santé, tous les produits entrant en contact avec les parties intimes du corps, tels que les slips et les chaussettes, sontdans tous les cas exclus du droit de retour et du droit de rétractation.
  4. Les produits retournés doivent être expédiés dans le quinzième jour suivant la livraison, jours fériés compris.

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, le Vendeur vous remboursera le prix des produits achetés. Il est bon de savoir que le montant des frais de port payés par le client lors de la phase de commande ne sera pas remboursé.Vous serez contacté si votre retour ne peut être accepté car ne respectant pas les conditions ci-dessus. Dans ce cas, vous pouvez choisir de faire racheter les produits à vos frais.

  • EXPÉDITION

L'expédition est gérée par le client à ses frais, nous vous recommandons d'utiliser Poste Italiane pour avoir un service rapide et traçable.

  • DÉLAIS ET MÉTHODES DE REMBOURSEMENT

Une fois que Million aura reçu votre retour et vérifié que toutes les conditions ont été remplies, vous recevrez un e-mail confirmant l'acceptation du retour. Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez (carte de crédit/débit ou paiement à la livraison), le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatorze 14 jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation, après avoir vérifié que la rétractation a eu lieu dans le respect des conditions exposées ci-dessus.

  1. Les délais de crédit en fonction des modes de paiement :Si vous avez acheté avec une carte de crédit/débit, le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée lors de la commande. Le délai de remboursement dépend de la société de gestion de la carte.
  2. Achat via PayPal (si disponible) : le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal et sera immédiatement visible. Le remboursement réel par carte de crédit depuis votre compte PayPal dépend de l'émetteur de la carte.
  3. Si vous avez choisi de payer à la livraison lors de la commande, le remboursement s'effectuera sur un compte courant indiqué par vos soins. N'oubliez pas que vous devez disposer d'un compte bancaire pour bénéficier d'un avoir pour une commande payée à la livraison.

INFORMATIONS DE COMMANDE DU 8 DÉCEMBRE 2024 AU 20 DÉCEMBRE 2024

Pendant les vacances de Noël, toutes les commandes reçues pendant cette période auront un délai de retour plus long, en effet les retours pourront être effectués jusqu'au 6 janvier.Nos politiques de retour standard s'appliqueront à nouveau aux articles achetés à partir du 21 décembre 2024.